La certification CAP’Handeo Autisme, initiée en 2023, a été obtenue à l’issue de l’audit réalisé les 2 et 3 décembre 2025. Elle repose sur un référentiel exigeant, composé de 14 chapitres, évaluant la qualité de l’accompagnement proposé.
Cette certification apprécie notamment :
– L’individualisation des interventions,
– Le respect des recommandations de bonnes pratiques professionnelles,
– L’adaptation aux besoins spécifiques de chaque personne accompagnée.
Elle prend en compte :
– Les compétences des professionnels,
– La coordination des actions,
– L’implication des familles et des partenaires.
Elle reflète ainsi un engagement fort à proposer un accompagnement structuré, cohérent et centré sur la personne. Il s’agit d’une reconnaissance officielle de la qualité des pratiques auprès des personnes accompagnées.
Durée et suivi de la certification
La certification est valable pour une durée de 5 ans.
Deux audits de suivi sont prévus en milieu de cycle :
• À 18 mois,
• Puis à 40 mois.
Principes et engagements du référentiel Handéo
Une dynamique d’amélioration continue
À l’issue de cette certification, une dynamique d’amélioration continue a été engagée.
Certaines procédures ont été retravaillées afin de renforcer la qualité des pratiques. Des séances de supervision ont également été mises en place pour accompagner les professionnels dans leurs interventions au quotidien.
Par ailleurs, des actions favorisant l’échange avec les familles ont été développées, notamment avec l’organisation d’un café des parents prévu le 13 juin 2026.
D’autres axes d’amélioration sont en cours de déploiement et sont détaillés dans le document associé à la certification.
Une reconnaissance collective
Cette certification est avant tout une fierté collective. Elle témoigne de l’investissement et de l’engagement des équipes auprès des personnes accompagnées, notamment au sein du SAMSAH (Service d’Accompagnement Médico-Social pour Adultes Handicapés).
Nous remercions également chaleureusement les personnes accompagnées qui ont accepté de participer à l’évaluation. Leur présence et leur participation ont été essentielles dans cette démarche.
Un remerciement particulier à Camille Noël, responsable développement et qualité, pour son accompagnement tout au long de ce processus.
Un témoignage marquant
Parmi les éléments marquants de cette certification, la parole d’une maman illustre pleinement le sens de notre engagement :
« L’équipe du SAMSAH-TSA, avec ses interventions, m’a permis de retrouver mon rôle de mère ». Depuis l’enfance de son fils, cette maman assumait l’ensemble du quotidien. Ce témoignage constitue sans doute la plus belle reconnaissance du travail accompli par les professionnels.
Marie Salvati
Directrice adjointe Dispositif Habitat
